Naše služba
Před{0}}prodejní služba:
√ První konzultace se zákazníkem:klást a odpovídat na otázky zákazníků.
√ Pokládejte otázky v pořadí:odpovídat na otázky zákazníků v pořadí, abyste zajistili přesné informace.
√ Pořadí průvodce:poté, co zákazník nemá žádné další otázky, naveďte zákazníka k zadání objednávky a sdělte podrobnosti o ceně.
√ Ověřte objednávku:potvrdit, že informace o objednávce jsou správné, a včas upravit chybu objednávky.
V{0}}prodejní službě:
√ Pochopte problém:ověřit objednávku a logistickou situaci.
√ Vyřešte problém:řešit úpravu adresy, problémy s expresním doručením atd. a včas poskytnout zpětnou vazbu o průběhu zpracování.
√ Včasnost logistiky:poskytnout předpokládanou dodací lhůtu.
Poprodejní-servis:
√ Vypořádat se s problémy:řešit různé problémy poté, co se zákazník u produktu podepíše, jako je nevyhovující velikost produktu, vady atd.
√ Vyřešte problém:vyřešte problém co nejdříve, abyste předešli zpoždění.
